Жалоба на непрофессиональное поведение главврача Детской Поликлиники Козлову Т.Б.

23.10.19 была на приёме у хирурга с дочерью. Возникла спорная ситуация.

Я и моя дочь являемся клиентами поликлиник Литфонда (детской и взрослой) более 17 лет. За наличный расчёт, не по страховке.

В последнее время наблюдаются сложности в общении с регистратурой, сотрудники стали напряженными, появились новые люди.
В сентябре пыталась записать дочь на прививку, не вышло, пришлось ехать в клинику Мать и Дитя.

Сегодня впервые пришлось пообщаться с
главным врачом. Она вела себя очень надменно, вникать в проблему не стала, была не в состоянии грамотно разъяснить ситуацию, крайне враждебна, не ориентирована на клиента, извинений за возникшую ситуацию не принесла.

После общения с ней желание пользоваться дальше услугами поликлиники Литфонда пропало.
Но стало понятно состояние персонала, качество их работы и бардак, царящий в поликлинике.

Автор отзыва: Юлия

Автор отзыва: elena

23 октября 2019

Григорьева Марина Леонидовна

Врач педиатр

Наблюдаемся у специалистов данной клиники недавно, всего два месяца. Не очень много посетили специалистов пока. Понравилась педиатр Григорьева Марина Леонидовна, массажист Анисимова Елизавета Алексеевна. Очень довольна работой администраторов.Всегда постараются найти решение проблемы, подобрать самый удобный вариант. Если варианта нет в этот момент, оставляют себе напоминание и чаще всего вариант находится. Всегда вежливые, внимательные и по телефону, и в поликлинике.

Автор отзыва: elena